1. PROBLEMAS EN LA ENTREGA
En el caso de que el producto sufra algun incidente durante el envío o entrega, sea por causas imputables a LEDS-SOLAR (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) o al transportista, será LEDS-SOLAR quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.
Aviso importante: en caso de recibir un producto defectuoso, se deberá comunicar tan pronto cómo sea posible.
2. POLÍTICA DE GARANTÍA
Además, LEDS-SOLAR ofrece una garantía de 2 años en todos sus productos, donde si el producto dejara de funcionar por motivos imputables a un defecto de fabricación, LEDS-SOLAR se compromete a reparar el producto sin ningún coste para el cliente.
1. POLÍTICA DE ENVÍOS
Para que la entrega sea efectiva, es importante que nos indiques siempre una dirección de envío donde se encuentre alguien en el domicilio. Las empresas encargadas de gestionar nuestros pedidos son Correos y Correos Express.
Nota: Los fines de semana y festivos no se realizarán ni envíos ni entregas de pedidos.
No podemos responsabilizarnos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería seleccionado, no obstante, si tienes cualquier problema, por favor, ponte en contacto con nosotros e intentaremos solucionar tu problema cuantos antes.
2. SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Cuando el pedido salga de nuestro almacén, recibirás un mail por parte de la mensajería con el seguimiento de tu envío para que sepas en todo momento donde se encuentra tu paquete y una fecha aproximada de entrega.
